Diritto di Recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere
dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo
di fornire alcuna motivazione.
Il diritto di recesso è valido esclusivamente per i consumatori privati e non si
applica agli acquisti effettuati con Partita IVA.
Modalità di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta entro
14 giorni dalla consegna del prodotto, indicando:
- nome e cognome
- numero d’ordine
- dichiarazione di volontà di recesso
Dopo la comunicazione, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni.
Condizioni di Restituzione
I prodotti devono essere restituiti:
- integri e non utilizzati;
- nella confezione originale;
- completi di accessori, manuali e imballaggi.
In caso di utilizzo o danneggiamento del prodotto, il rimborso potrà essere ridotto
proporzionalmente alla perdita di valore.
Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente,
salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla
prova di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura;
- prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti;
- contenuti digitali una volta scaricati o attivati.
Prodotti Difettosi o Non Conformi
In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente ha diritto alla
garanzia legale di 24 mesi. In tali casi, le spese di restituzione saranno
a nostro carico.
Per qualsiasi informazione o richiesta di reso, ti invitiamo a contattarci tramite la
pagina Contatti.